Maintenance et Support
MTI propose des services de maintenance et de support de premier, deuxième et troisième niveau, 24h/24 et 7j/7 pour compléter et améliorer les solutions technologiques dont votre entreprise a besoin.
Qu’il s’agisse d’un simple système ou d’une infrastructure informatique complète, de matériel ou de logiciels, nous nous engageons à vous garantir l’excellence, tant en termes de support que de satisfaction client, grâce à nos initiatives d’amélioration constante des services.
La solution MTI
L’équipe de notre Centre d’Assistance Clients prend en charge tous les premiers points de contact en collaborant avec notre centre des opérations sécurisées disponible 24h/24, 7j/7 et employant nos propres ingénieurs qualifiés et expérimentés pour veiller à ce que les problèmes soient réglés rapidement et efficacement. Qu’il s’agisse d’une panne/réparation standard ou de services entièrement managés, nos ingénieurs disposent d’une expérience unique dans les domaines de la surveillance, de l’analyse, de la gestion et de la résolution des problèmes complexes conformément aux temps de réponse convenus et aux accords de niveau de service.
Pour en savoir plus, consultez la page Détails du service.
Vous pouvez également prendre contact avec l’un de nos experts – Parler à un expert
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