MAINTENANCE et SUPPORT 2017-08-30T09:37:41+00:00

Maintenance et Support

Support proactif de votre IT pour une meilleure efficacité

Service client d’excellence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

MTI offre un support professionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. D’un système unique à une infrastructure informatique complète, du matériel au logiciel, nous nous sommes engagés à fournir un service client d’excellence et nous garantissons la satisfaction de notre clientèle, grâce à l’amélioration continue de notre service.

La différence de MTI

MTI est l’un des rares fournisseurs de solution et service EMC, certifié pour fournir conseil, soutien, maintenance et services directement aux clients utilisateurs d’EMC.

Une équipe d’experts

Notre équipe du service d’assistance est le premier point de contact. Elle collabore avec notre centre d’opérations dans lequel travaillent nos ingénieurs qualifiés et expérimentés afin de s’assurer que les problèmes seront résolus rapidement et efficacement. De la résolution d’une simple interruption à la gestion de services, nos ingénieurs ont une expérience inégalée en termes de surveillance, analyse, contrôle et résolution de problèmes complexes.

Résoudre des problèmes complexes avec confiance

Notre équipe tâche de diagnostiquer et solutionner les problèmes les plus complexes, tout en minimisant l’impact sur la conduite de votre activité. Si nécessaire, notre équipe d’assistance peut organiser le déplacement d’une équipe d’ingénieurs. Au sein des services clients des entreprises, ils sont en charge de faire remonter les problèmes jusqu’à une assistance de niveau 4 conservant la main mise durant le processus de résolution.

Contactez-nous

Pour obtenir plus d’informations sur notre service d’assistance et de maintenance, contactez-nous au 01483 520 349.

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