Maintenance et support
MTI compte parmi les quelques fournisseurs de services et de solutions Dell EMC agréés pour proposer directement aux clients finaux Dell EMC des services managés et professionnels, ainsi que des prestations de conseil, de support et de maintenance.
Notre équipe s’efforce de diagnostiquer et de résoudre les problèmes les plus complexes que vous êtes susceptibles de rencontrer tout en veillant à ce que son intervention ait un impact minimal sur votre activité.
Si nécessaire, notre équipe d’assistance gère non seulement la répartition des demandes entre les différents ingénieurs sur le terrain, mais également leur transmission au service ingénierie de niveau 4 au sein du centre d’assistance aux fournisseurs, en conservant leur propriété jusqu’à leur résolution.
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