Fabrice Detemmerman
Equipe : Service
Poste : Chef de Projet
Chez MTI depuis : 2001
Quel est son parcours chez MTI ?
Quel est son parcours chez MTI ?
A son arrivée dans la société, Fabrice était Technicien robotique. Dans le début des années 2000, il a commencé à assurer le support et l’implémentation des baies de stockage de marque MTI, qui était alors constructeur de solutions de stockage. Après la signature d’un accord mondial entre MTI et EMC² en 2003, il a évolué en tant que Technicien Stockage, accumulant au fil des années de plus en plus d’expérience et d’expertise, l’amenant à devenir Chef de Projet.
Il assure maintenant depuis plusieurs années le suivi et le pilotage de nombreux projets de transformation digitale !
En quoi consiste son métier ?
En quoi consiste son métier ?
Dès lors qu’un dossier est signé, le rôle de Fabrice est de prendre le relais des équipes commerciales et avant-ventes pour la conduite du projet. A partir de ce moment, c’est lui qui se place comme garant du bon déroulement de celui-ci, que ce soit au niveau des SLAs, du planning ou des ressources utilisées.
Ainsi, sa mission consiste à accompagner le client durant toute la durée de vie d’un projet par la mise en place de différentes réunions (réunion de lancement, ateliers techniques, comités de pilotage…), ainsi que la remise de comptes rendus réguliers. Ces actions permettent d’assurer un suivi constant à chaque étape et de valider les décisions majeures de façon commune.
Comment se passent ses journées de travail ?
Comment se passent ses journées de travail ?
Aucune ne ressemble à une autre ! Impossible donc de dresser le descriptif d’une journée type, car les tâches de Fabrice varient sans cesse en fonction des opérations en cours et des problématiques rencontrées. Il peut en effet avoir jusqu’à une trentaine de projets différents à gérer de manière simultanée !
Au-delà du fait de faire avancer les projets selon le processus établi, il doit aussi se tenir prêt à intervenir en cas d’imprévu. Son plus gros challenge consiste donc à pouvoir s’adapter et réagir à n’importe quelle situation, le plus rapidement possible.
Son état d'esprit
Son état d'esprit
Sans aucun doute, c’est la satisfaction client qui le motive : qu’importe la taille de l’entreprise ou le type d’intervention concerné, le mot d’ordre de Fabrice est de traiter chaque projet avec la même importance ! Le fait de travailler au sein d’une petite structure comme MTI est un vrai plus, lui permettant de faire preuve d’une grande réactivité.
D’autre part, Fabrice apprécie particulièrement les interactions et les contacts humains découlant de chaque mission – là encore, qu’il s’agisse d’une petite opération sur site ou d’un déploiement international majeur… Chez MTI, s’il est connu pour son professionnalisme, Fabrice est aussi réputé pour son côté bon vivant et un peu farceur !
Une anecdote, pour finir ?
Une anecdote, pour finir ?
On peut dire que MTI a changé sa vie… En effet, c’est au cours d’une intervention en clientèle qu’il a rencontré celle qui allait devenir sa femme !
C’est ainsi que Fabrice s’est lancé dans un nouveau projet… Un projet de vie, cette fois-ci.